WhatsApp-flows
Je klant appt om kwart voor elf. Jij slaapt.
De meeste afspraken die je misloopt, loop je niet mis omdat je te duur bent. Je loopt ze mis omdat er niemand antwoordde. Hieronder staat hoe dat er wel uitziet.
Wat er ondertussen gebeurde
- Afspraak in de agenda gezet
morgen 15:40, knippen, op naam van Sanne - Herinnering klaargezet
morgenochtend om 08:30 - Mila heeft niets gedaan
die sliep. Het is 22:48.
Dit gesprek duurde drie berichten. De salon was al zes uur dicht.
Voorbeeldgesprek. De salon en het restaurant bestaan niet en de gesprekken zijn vooraf uitgeschreven. Zo praat het systeem wel: in gewone taal, en het zegt het eerlijk als het iets niet weet.
Wat wij dan precies bouwen
Een vaste flow, geen alleskunner
Hij kan een handvol dingen goed: kijken of er plek is, prijzen noemen, openingstijden geven, een afspraak vastleggen. Meer niet, en dat is expres.
Een koppeling met de agenda die je al gebruikt
Wat vastgelegd wordt, staat er meteen in. Dubbel boeken kan niet.
Een herinnering de ochtend erna
Scheelt de mensen die het vergeten waren.
Een grens
Weet de flow het niet, dan zegt hij dat en legt hij het bij jou neer. Dat is geen tekortkoming, dat is het ontwerp.
Wat het niet is
Geen software met een abonnement
Je krijgt geen programma waar je zelf uit moet zien te komen. Wij bouwen het en jij gebruikt het.
Geen systeem dat doet alsof het een mens is
Je klant hoeft niet voor de gek gehouden te worden om goed geholpen te worden.
Niets wat wij vooraf invullen
Wat er in de flow komt, komt uit dat uur bij jou in de zaak. Bij een kapper staat er iets anders in dan bij een garage.
Laat ons een halfuur meekijken.
Wij bellen of komen langs. Na dat halfuur weet je wat er in jouw zaak echt verschil maakt, wat het kost en wanneer het staat. Ook als dat niet bij ons is.
Liever mailen? Dat kan ook. info@nochannels.com